Sports / অ্যাপ
77777b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ পাবেন। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 77777b-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে — এগুলো আপনার লগড-ইন অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে যেকোনো সময় দেখা যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা চালু রাখতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করা হতে পারে — সেক্ষেত্রেও কারা সেই তথ্য পাচ্ছেন, তা নিয়ন্ত্রিত চুক্তির আওতায় থাকে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ব্যবহার করার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন ভিন্ন হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য অনুরোধ বা সংশোধনের আগে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। কুকি ও সেশন ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আলাদাভাবে নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে bKash-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং লগড-ইন অবস্থায় দেখা যায়।
Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য একইভাবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রাখা হয়, যা যেকোনো সময় পর্যালোচনা করা সম্ভব।
Upay-এর লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় আলাদাভাবে দেখা যায় — সহায়তার প্রয়োজনে এই রেকর্ড রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করুন।
77777b-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু এই প্ল্যাটফর্মের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা লেনদেন করার সময় যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — সেটাই এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে, আমাদের নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমাদের সাইটে থাকা গেম লবি, স্পোর্টসবুক বা তথ্য পেজ ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। এটি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে গেলে সেখানকার আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেই ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা নিজে দেখতে পারবেন। প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, যোগাযোগের ঠিকানা বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি ঠিক করুন — কোনো আলাদা ফর্ম পূরণ করতে হবে না। আপনার লেনদেনের রেকর্ড, যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের ইতিহাস, অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা ব্যবহারের সীমা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এই অধিকারগুলো ব্যবহারের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল পাতায় আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা নিজে যাচাই করতে পারবেন। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে দেখা যায়।
প্রোফাইলে ভুল নাম বা যোগাযোগের তথ্য থাকলে লগ-ইন অবস্থায় সরাসরি বদলানো যাবে। যে পরিবর্তন নিজে করা সম্ভব নয়, তার জন্য সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে ঠিক করবে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন যতটুকু সুযোগ দেয়, আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইছেন, বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা আছে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা শুধু প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমেই সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সহজ। প্রতিটি অনুরোধের জন্য আপনাকে আপনার নিবন্ধিত পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে, যাতে আমরা সঠিক তথ্যের বিষয়ে সঠিক ব্যক্তির সঙ্গেই কথা বলছি।
সাইটে লগইন করার পরে সহায়তা আইকনে চাপ দিলে সরাসরি চ্যাট শুরু হয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চ্যাট উইন্ডোতে 'গোপনীয়তা' লিখুন — দলটি সেই অনুযায়ী সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে লিখলে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি। তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছুই ই-মেইলে গ্রহণ করা হয় এবং সাইটে প্রকাশিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে গোপনীয়তা অনুরোধের একটি নির্দিষ্ট ফর্ম পাওয়া যায়। এটি সবচেয়ে সরাসরি পথ — আপনার তথ্য যাচাই হয়ে যায় এবং অনুরোধটি সঙ্গে সঙ্গে দলের কাছে পৌঁছায়।
77777b-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড — যেমন bKash, Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর নিয়ম অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে বা সেবা সরবরাহকারীর সাথে কাজ করতে তা শেয়ার করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য সংরক্ষিত হয়, তবে এগুলো আপনার পরিচয় সরাসরি প্রকাশ করে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে পরিষেবার ধরন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সাইটে প্রকাশিত পথটি অনুসরণ করলেই যথেষ্ট।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।
সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও সাপোর্ট যোগাযোগ — সবকিছু কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট করাই এই অংশের উদ্দেশ্য।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পরিচয় তথ্য দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এর পাশাপাশি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের তথ্যও আমাদের সিস্টেমে থাকে। তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে — এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্ধারিত।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — সেখানে নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করার ধাপগুলো দেখানো আছে। যেসব তথ্য সরাসরি আপনি বদলাতে পারবেন না, সেগুলোর জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। এর মাধ্যমে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান অথবা প্রকাশিত যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উত্তর দিই।